Envios y devoluciones

Gastos de envio.

Dado que en el marketplace castellon.shop existen diferentes vendedores con multiples artículos, cada uno de ellos tiene su propias condiciones de envio y devoluciones.

Cuando usted visualiza un artículo verá  la información relativa a los gastos de envio. 

También verá los gastos de envio y los metódos de envio que cada vendedor pone a su disposición en el momento que vaya a efectuar la compra de cualquier artículo.

Puede consultar en la tienda del vendedor toda la información.

Devoluciones y desistimientos.

Estas condiciones son aplicables a todos los vendedores, salvo que figuren en el producto o en la tienda del vendedor la política de devolución de cada vendedor.

En términos de legislación en vigor, el cliente tiene un plazo de 14 (catorce) días naturales, a contar desde la fecha de recepción de los productos, para ejercer su derecho a resolver libremente el contrato con los vendedores

Es responsabilidad del cliente, asumir el coste de devolución del bien, excepto cuando los vendedores acepten expresamente soportar ese coste. En el caso en que los vendedores no se ofrezcan a recoger los bienes, el cliente debe realizar la devolución de los productos a los vendedores, en el plazo de 14 (catorce) días naturales, a contar desde la fecha en que haya comunicado su decisión de libre resolución.

El reembolso del importe pagado por los productos devueltos, será efectuado por el vendedor al cliente, en el plazo máximo de 14 (catorce) días naturales, a contar desde la fecha en que los vendedores confirmasen la recepción y conformidad de los productos devueltos por el cliente o este envíe a CASTELLON.SHOP y a los vendedores el/los comprobantes de devolución de los mismos.

Condiciones del Derecho de Libre Resolución para productos del Marketplace de CASTELLON.SHOP

Libros

Condición original en perfecto estado

Películas, TV y Música: CD, DVD, Vinilo, etc.

Embalaje sin abrir, con los precintos intactos

Software y Videojuegos

Embalaje sin abrir, con los precintos intactos

Electrónica (TV, Audioc, Vídeo, Informática, GPS, etc.)

Productos sin señales de uso indebido. Devolución de los productos completos, con todos los componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales en perfecto estado

Ropa, Zapatos y Complementos

Condiciones originales con todos los embalajes originales y todas las etiquetas

Resto Productos

Productos sin señales de uso indebido. Devolución de los productos completos, con todos los componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales en perfecto estado

Excepciones al Derecho de Libre Resolución:

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y salvo acuerdo contrario entre las partes, el cliente no podrá realizar la devolución en los siguientes supuestos:

Bienes confeccionados de acuerdo con especificaciones del cliente o manifiestamente personalizados.

Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o sean susceptibles de sufrir deterioros rápidamente.

Suministro de bienes que no puedan ser devueltos por motivos de protección de la salud e higiene, una vez hayan sido desprecintados o abiertos.

Suministro de bienes que, una vez entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros productos.

Suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos sellados, a los que se les haya retirado el precinto de garantía posteriormente a la entrega.

Suministro de periódicos, publicaciones o revistas, excepto los contratos de suscripción para el envío de tales publicaciones

Otras condiciones específicas podrían ser aplicadas de acuerdo con las condiciones particulares establecidas por cada vendedor.